مرکز منطقه ای اطلاع رساني علوم و فناوري - استعمال نظام التكلفة على اساس الانشطة (ABC ) في تحليل ربحية الزبون ( CPA )لتحقيق ميزة تنافسية ” دراسة تطبيقية في شركة الكريستال لصناعة الاصباغ “

چكيده عربي :

هدف البحث الى استعمال نظام التكلفة في اساس الانشطة في تحليل ربحية الزبون بالشكل الذي يساعد في تحقيق الميزة التنافسية عن طريق تخفيض وادارة التكاليف والايرادات وادارة المخاطر وتحسين الجودة وتخفيض الوقت وزيادة المرونة فضلا عن تحسين الوضع التنافسي للوحدة الاقتصادية وفي ضوء ذلك تم تجميع منهجية البحث بين استخدام كلا من المنهج الوصفي والمنهج المعياري الاول بغرض دراسة واستقراء وتقييم البحوث المتعلقة بدراسة نظام التكاليف في اساس النشاط واستخدامها في تحليل ربحية الزبون والثاني بغرض وضع اطار يوضح كيفية استخدام نظام التكلفة في اساس النشاط في تحليل ربحية الزبون بغرض تحسين ربحية الوحدة الاقتصادية مع التطبيق في احدى شركات صناعة الاصباغ في جمهورية العراق تاسست عام 2000 وعدد الزبائن بها 45 زبون بخلاف زبائن التصدير وكذلك دراسة العوامل الموثرة في ربحية الشركة بغرض تحسين هذه الربحية ، وتحقيق ميزة تنافسية تدعم الاهداف الاستراتيجية اليها. ومن اهم النتائج التي توصل اليها البحث ان تحديد العامل الحاسم لتحقيق الربحية من بين مسببات الربحية والذي يساعد الشركة هي ان تركز في المسببات التي تحتاج الى دعم والمسببات التي تحتاج الى رقابة وادارة علاقة الوحدة الاقتصادية بزبائنه بشكل فعال من اجل تحسين الربحية ، وتبين من البحث التطبيقية ان عنصر الحجم (ايراد الزبون) يعد العامل الحاسم في تحقيق ربحية الشركة .