55915

331

350

20

يوثر القطاع الفندقي تاثرا كبيراً في تطوير وتنمية النشاط السياحي، فضلاً عن تطور المنتوج الخدمي ووسائله وقدراته الخدمية التي من شانها تلبية حاجات ورغبات الزبائن. وعلى الرغم من التطور الكبير الذي تشهده الخدمات السياحية الفندقية في العالم، وخروجها عن وظيفتها المالوفة في الايواء والطعام والشراب، وانسياقها الى الجانب المعرفي والترفيهي والصحي، غير انّ القطاع الفندقي العراقي ضعيفاً في التوجه نحو هذه الاتجاهات الحديثة العالمية على الرغم من وجود عوامل نجاح مشجعة ومحفّزة نحو تطوير الخدمات الفندقية التقليدية، وهذه مشكلة البحث و الذي توصلنا عن طريقه الى نتيجة وهي عدم تحقيق رغبات الضيف في تحقيق رحلة فندقية تفوق تصوراته الذهنية، وانحسار خدمات الفنادق في العراق على خدمات الايواء، خدمات الطعام والشراب، والخدمات التقليدية الاخرى، وغياب استخدام التقنيات الحديثة في الحجوزات الفندقية التي تكون عن طريق الانترنت في الفنادق العراقية.

الفندق , الخدمات الفندقية , جودة الخدمة , القطاع الفندقي , السلاسل الفندقية , الخصائص

2019

العراقيه للعلوم الاداريه

العراقيه للعلوم الاداريه