چكيده فارسي :
يشهد عالمنا المعاصر منافسة قوية غير مسبقة , نتيجة التقدم العلمي والتقني والتكنولوجي , مما ادى الى اهتمام ادارة المصارف لبذل المزيد من الاهمية في تحديد عناصر البيئة الداخلية ومعرفة نقاط القوة لديها ومحاولة استغلالها بشكل مناسب لما يحقق لها ميزة تنافسية تتميز بها عن باقي المصارف الاخرى , وكذلك معرفة نقاط الضعف من اجل دعمها وتقويتها لكونها تمثل تهديداً لها , وخصوصاً في المصارف لكونها تسعى الى التوسع في نشاطاتها وتقديم خدمات سريعة و متميزة للزبون من اجل ارضائه , ويهدف البحث الى مدى معرفة موظفي المصارف الحكومية والاهلية بعناصر البيئة الداخلية التي تتمتع بها المصارف , وتحديد مقدار تاثير هذه العناصر في تحقيق الميزة التنافسية , وتضمن البحث عدة مباحث حيث يتعلق المبحث الاول حول المنهجية , والمبحث الثاني اوضح اهمية البيئة الداخلية , اما المبحث الثالث فقد اختص بالميزة التنافسية, والرابع تناول الجانب العملي للبحث . واخيرا توصل البحث الى ان معرفة موظفي المصارف الاهلية بعناصر البيئة الداخلية كانت افضل مقارنة بمعرفة موظفي المصارف الحكومية , مما يوجب على المصارف الحكومية بذل المزيد من الجهد نحو تعزيز معرفة موظفيها باهمية عناصر البيئة الداخلية في تحقيق التنافس .
