60378

اثر تطبيق نموذج ادارة علاقة الزبون CRM في تحقيق الميزة التنافسية

بوضياف, الياس جامعة قسنطينة 2 - كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير, الجزائر , بن تركي, عز الدين جامعة قسنطينة 2 - كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير, الجزائر

275

296

مجله العلوم الانسانيه جامعه منتوري