عنوان مقاله :
Examining the Psychometric Properties of Internal Marketing Concept: Scale Development and Validation in Jordanian Manufacturing Sector
پديد آورندگان :
Al-Dmour, Hani University of Jordan - Faculty of Business, Jordan , Al – Jweinat, Hala F. , Abu ELSamen, Amjad
چكيده عربي :
قام هذا البحث بفحص خصائص القياس لمفهوم التسويق الداخلي (IM) ووضع نموذجًا صالحًا
ومقياس قياس موثوق به يقيس مستوى التسويق الداخلي. للسعي نحو هدفنا ، أ
تم إجراء سلسلة من الدراسات لتطوير والتحقق من صحة مقاييس متعددة لأبعاد
أنا أكون. في الدراسة الأولى ، أنتج فريق البحث 65 بيانًا تعكس المكونات السبعة لإدارة المعلومات.
بعد خطوة إنشاء العنصر ، عمل أربعة من أعضاء هيئة التدريس كقضاة لتقييم المحتوى / صلاحية الوجه
من الأصناف وعلى مدى أسبوعين ، قامت مجموعة من العملاء بتقييم 65 كشفًا وتضييقها
وصولاً إلى 40 تصريحًا. تم جمع بيانات الدراسة من 416 موظف بدوام كامل في محمد حداد و
شركة أبناء باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية وبعد سلسلة من العوامل الاستكشافية والتأكيدية
التحليلات ، فقد وجد أن مقياس IM يتكون من 31 عبارة تعكس سبعة مكونات: (1) الدافع و
نظام المكافآت ، (2) التواصل الفعال ، (3) الاختيار الفعال للموظفين ، (4) الموظفين الفعالين
التوظيف ، (5) التطوير الفعال للموظفين ، (6) نظام الدعم الفعال ، (7) العمل الصحي
بيئة.
الكلمات المفتاحية: التسويق الداخلي ، تطوير النطاق
چكيده لاتين :
This research examined the measurement properties of internal marketing (IM) concept and developed a valid
and reliable measurement scale that measures the level of internal marketing. To pursue towards our objective, a
series of studies was conducted for the development and validation of multiple measures for the dimensions of
IM. In the first study, the research team generated 65 statements that reflect the seven components of IM.
Following the item generation step, four faculty members served as judges to evaluate the content/face validity
of the items and over a period of two weeks, a group of customers evaluated the 65 statements and narrowed
them down to 40 statements. Data for the study were collected from 416 full time employees at M. Haddad and
Sons Co. Utilizing structural equation modeling and after a series of exploratory and confirmatory factor
analyses, it was found that IM scale consists of 31 statements that reflects seven components: (1) Motivation and
Reward System, (2) Effective Communication, (3) Effective Employees’ Selection, (4) Effective Employees’
Recruitment, (5) Effective Employees’ Development, (6) Effective Support System and (7) Healthy Work
Environment.
Keywords:
كليدواژه :
Scale Development , Internal Marketing
عنوان نشريه :
المجله الاردنيه في اداره الاعمال
