دور عمليات ادارة المعرفة في اعادة هندسة عمليات الاعمال بحث استطلاعي لاراء عينة من العاملين في الشركة العامة للصناعات القطنية

يسعى هذا البحث الى توضيح الدور الذي تمارسه ادارة المعرفة في اعادة هندسة عمليات الاعمال، وقد اعتمد البحث على آراء عينة من روساء الاقسام والمهندسين العاملين في الشركة العامة للصناعات القطنية ، وقد جاءت مشكلة هذا البحث بين محورين اساسين وهما دور عمليات ادارة المعرفة من جهة واعادة هندسة عمليات الاعمال من جهة اخرى لذا تكمن مشكلة البحث في الاجابة عن التساولات الآتية: 1-هل لعملية توليد المعرفة دور في اعادة هندسة عمليات الاعمال. 2-هل لعملية خزن المعرفة دور في اعادة هندسة عمليات الاعمال . 3-هل لعملية توزيع المعرفة دور في اعادة هندسة عمليات الاعمال. 4-هل لعملية تطبيق المعرفة دور في اعادة هندسة عمليات الاعمال. ويهدف البحث الى تحقيق عدة اهداف منها القدرة على البقاء والتميز في منتجاتها المحلية وذلك من خلال التركيز على تنظيم الاعمال واعادة ترتيبها بشكل يحقق الدقة والسرعة في العمل والانتاج ،وبالتالي ايجاد القيمة النهائية للزبون وفقاً للخطط الموجودة في المنظمة وامكانية عمليات ادارة المعرفة في تحسين هذه الخطط بما يحقق قيمة عالية للاعمال التي تمارسها المنظمة . واعتمدت الباحثة انموذجاً افتراضياً تمَّ بناوه بعد مراجعة وتحليل الادبيات ذات العلاقة بالموضوع في اطار فرضية رئيسة وقد انبثقت عنها مجموعة من الفرضيات الفرعية. وكذلك تم استخدام مجموعة من الاساليب الاحصائية في تحليل البيانات اعتماداً على مقياس ليكرت الخماسي في تصميم استمارة الاستبيان ومعامل ارتباط لتحديد العلاقة بين متغيرات البحث وتم الحصول على النتائج باستخدام البرنامج الحاسوبي (SPSS, V.10). وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات التي تنسجم مع نتائج التحليل اهم هذه الاستنتاجات وجود علاقة ارتباط قوية بين عمليات ادارة المعرفة (توليد المعرفة ، خزن المعرفة ،توزيع المعرفة، تطبيق المعرفة )، واعادة هندسة عمليات الاعمال وتدل هذه العلاقة على اهتمام المنظمة مجتمع البحث بهذه العمليات التي لها دور كبير في اعادة هندسة العمل لتحقيق التفوق التنافسي على باقي الشركات في بيئة الاعمال. بينما قدمت الدراسة توصية بضرورة تبني عمليات ادارة المعرفة لاعتمادها في اعادة هندسة العمليات باعتبارها احدى الاتجاهات الحديثة وخاصة في المنظمات التي تسعى الى تحقيق التفوق التنافسي على باقي المنظمات.