دور ادارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية في شركات التامين دراسة حالة في شركة التامين الوطنية

تعد ادارة المعرفة من المفاهيم الادارية الحديثة التي حققت نجاحا باهرآ في كافة الميادين بمختلف القطاعات الصناعية والخدمية في الدول المتقدمة ، من ضمنها قطاع التامين ، واصبحت المعلومات موردآ جوهريا لشركات التامين في العصر الراهن فلكي تحافظ تلك الشركات على بقائها ، يلزم ان تجمع وتنقي وتخزن وتستخدم كميات كبيرة من البيانات والمعلومات ، اما اذا ارادت التطور والحصول على حصة سوقية كبيرة فيلزمها ان تودي هذه الوظائف على مستوى افضل مما يقوم به المنافسين . وتهدف هذه الدراسة الى تعزيز دور عمليات ادارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية. طبقت هذه الدراسة في شركة التامين الوطنية على مدراء الاقسام والشعب والوحدات العاملين في الشركة ، وقد استخدمت استمارة الاستبانة كوسيلة لجمع المعلومات ، وتوصلت الدراسة الى عدد من الاستنتاجات كانت اهمها وجود علاقة واثر بين عمليات ادارة المعرفة والميزة التنافسية في شركة التامين الوطنية . وقدمت الباحثة في النهاية مجموعة من التوصيات الى الشركة المبحوثة استنادآ الى النتائج التي تم التوصل اليها وكان من ابرزها على الادارة العليا في الشركة استحداث قسم او وحدة في الهيكل التنظيمي تعني بادارة المعرفة .ويعين لها مدير يكون لديه القابلية على استثمار المعلومات.