التصميم للمتعة كهدف للتصميم التفاعلي

تحتوي الحياة اليومية على الكثير من المنتجات التفاعلية. بعض تلك المنتجات ممتعة اثناء الاستخدام وبعضها الآخر محبط للمستخدم. فالمنتجات التي يتم تصميمها كنظام لاداء وظيفة محددة بدون وضع المستخدم واسلوب تفكيره ومشاعره في الاعتبار ربما تودي وظيفتها بكفاءة عالية ، ولكن غير ممتعة للمستخدم حيث ان التفاعل معها محبط لتوقعاته .. لذا لم يعد تصميم المنتج يقتصر على ان يكون ذو مظهر جيد ، فالمنتج الناجح هو الذي يجده المستخدم سهل الاستخدام، كما يقوم بالوظيفة التي يرغب في الحصول عليها ، بالاضافة لان يحب استخدامه و ان يكون مظهره جذاب بالنسبة له يقول نورمان Norman في كتاب التصميم العاطفي Emotional Desigمن وجهة نظر التصميم العاطفي فان اضافة عناصر مريحة وممتعة لتصميم المنتج يمكن ان يحسن استخدامية المنتج، ويضيف نورمان ان المستهلكين عند شرائهم للمنتجات فانهم عادة ما يرغبون اولا في التاكد ما اذا كان المنتج يثير ويحقق متعة ام لا، ولذلك فان العلاقة بين المنتج والمتعة ستكون نقطة محورية للمنتجات العاطفية. (8) فقد ارتفعت توقعات المستهلكين واصبحوا يبحثون عن المنتجات التي تثير مشاعر اخرى مثل السرور او تركز على مشاعر معينة. لذا فان تطبيق عناصر متعة في المنتجات سوف يصبح اتجاهة هامة و اساسيا لكل من التصميم والمستهلك على حد سواء. والمتعة لا تتحقق من الجماليات الشكلية فقط و الناتجة من المظهر الذي يعد الخطوة الاولى في اثارة المتعة في المنتجات التفاعلية . وانما توجد انواع اخرى من المتع مثل متعة التفاعل ومتعة الاستخدام والمتعة النفسية. وتتمثل مشكلة البحث في وعدم وضع المتعة في الاعتبار اثناء عملية التصميم كاحد الاهداف الهامة، حيث يهتم المصمم التفاعلي بالعديد من متطلبات وجوانب التصميم الاساسية ، ويتوقع دائما ان تنتج المتعة للمستخدم عند تحقيق تلك المتطلبات بشكل تلقائي او بالصدفة او نتيجة لخبرة المصمم وليس لكونها احد اهداف التصميم . من هنا يظهر احتياج المصمم التفاعلي للمعرفة والمنهجية التي تمكنه من تصميم منتجات تفاعلية ممتعة حيث لم يعد المستخدم يبحث عن منتجات تحقق وظيفتها او سهولة استخدامها فحسب بل انه يبحث عن المنتجات التي تحقق له متعة وسعادة . ويهدف هذا البحث الى جعل المتعة احد الاهداف الاساسية التي يضعها المصمم التفاعلى في اعتباره اثناء تصميم منتجات تفاعلية، مما يضيف لمنتجاته ميزة تنافسية وجاذبية خاصة تميزها عن المنتجات التقليدية التي تقوم بنفس الوظائف . ويتم ذلك من خلال وضع منهجية يتبعها المصمم لمراحل تصميم منتجات تفاعلية ممتعة. بالاضافة الى تطبيق هذه المنهجية لتصميم منتج تفاعلى ممتع وهو جهاز قياس رضا العملاء عن الخدمة المقدمة والموجود في مراكز التسوق الكبيرة وبعض المنشآت الخدمية، ليحقق المتعة لمستخدميه من خلال مراعاته للمبادئ العامة للتصميم التفاعلي المحقق للمتعة بالاضافة لمراعاته الاعتبارات الخاصة بانواع المتع الاكثر استخداما و التي تم تحديدها في البحث.