تعزيز تجربة المستهلك من خلال التسويق الشمى للاعلان

يعتبر التسويق الشمى احد فروع التسويق الحسى الذى يستھدف مخاطبة الحواس الخمسة من (البصر - الشم - التذوق - اللمس - السمع)، وقد احتل ھذا النوع من التسويق على اھتمام المسوقين فى الفترة الاخيرة حيث انھ اتصال ثنائى الاتجاه. فالرائحة على مستوى اعم توثر على مزاج المستھلكين بشكل مباشر وذلك لانھا تعمل على تحفيز قوي لذاكرة المتلقين لتعزيز الرسالة الاعلانية. يبدو ان الطبيعة العاطفية للتجربة الشمية تختلف نوعيًا عن تلك الخاصة بتجربة المتعة البصرية.حيث يبدو ان الروائح تلمس جسمنا وتتسلل اليه بطريقة لا تتجلى فيھا التجربة المرئية بشكل عام . ان القصف المستمر للاعلان يجعل ھذه التقنية مثيرة للاھتمام للغاية لتتم دراستھا كاستراتيجية. وفقاً لدراسة اجرتھا جامعة روكفلر Rockefeller University في نيويورك، يمكن للشخص ان يذكر حوالي 35 ٪ من الرائحة و 5٪ فقط بما يراه، و 2٪ مما يستمع اليه، و 1٪ مما يلمسه. يعتبر المستھلك صانع قرار عقلاني، كما ان عناصر المتعة والجمال والمعنى الرمزي والابداع والعاطفة يمكن ان تثري وتوسع فھم سلوك المستھلك واصبح مفھوم تجربة المستھلكين عنصرا رئيسيا في فھم سلوك المستھلك كما يمثل احد الجوانب الھامة التي تم التركيز عليھا في دور العاطفة في سلوك المستھلك، وشراء واستخدام السلع واختيار العلامات التجارية. ومن ھنا جاءت اھمية البحث فى تناول التسويق الشمى ودوره فى عملية تصميم الاعلان.