التسويق الشمولي واثره في التفوق المنظمي: بحث تطبيقي في الشركة العامة لصناعة الزيوت النباتية

تشهد بيئة الاعمال تغيرات متسارعة، وهذه التغيرات المحفوفة بالمخاطر قد ولدت ضغوطا كبيرة على شركات الاعمال، قادها الى اعتماد اتجاهات واستراتيجيات جديدة تفوق التوجه التقليدي السابق لاقسام المنظمة كافة، ومن هذا المنطلق نبعت اسباب اختيار موضوع التسويق الشمولي وما له من الاثر الكبير في تحقيق التفوق المنظمي. تمثلت مشكلة البحث بمجموعة من التساولات عن طبيعة العلاقة والتاثير بين المتغير المستقل (التسويق الشمولي) والمتغير التابع (التفوق المنظمي). يهدف البحث الى التعرف على واقع تطبيق برامج التسويق الشمولي في الشركات الصناعية وبالاخص الشركة العامة لصناعة الزيوت النباتية من خلال بعض الموشرات، وقد اجري البحث على عينة عمدية (قصدية) ضمت (30) مدير من الشركة العامة لصناعة الزيوت النباتية في محافظة بغداد وكانت الاستبانة الاداة الرئيسة في جمع البيانات والمعلومات، وبهدف معالجة البيانات استعملت العديد من الاساليب الاحصائية ابرزها (الوسط الحسابي، الانحراف المعياري، معامل ارتباط بيرسون، ومعامل الانحدار البسيط، ومعامل الانحدار المتعدد) وكانت ابرز الاستنتاجات التي توصل اليها البحث وجود تصور كامل وواضح لدى الشركة المبحوثة عن اهمية التركيز على الزبون وما له من اثر في تحقيق التفوق، اما ابرز التوصيات التي توصل اليها البحث فهي ضرورة تبني الشركة المبحوثة لفلسفة التسويق الشمولي والعمل على ترسيخها داخل الشركة، كما يجب العمل على بناء ثقافة داخل الشركة تجسد فلسفة التسويق الشمولي.