عناصر قيمة العلامة كوكاكولا من وجهة نظر المستهلك في ولاية قسنطينة

عرفت السوق الجزائرية خاصة مع انتهاج الدولة لسياسة الانفتاح الاقتصادي تدفقا مستمرا للعديد من العلامات الاجنبية بما فيها العلامة كوكاكولا، وهو ما جعل المستهلك الجزائري يتعود على وجود هذه العلامات بالرغم من اختلاف مستويات جودتها واسعارها.تهدف هذه الدراسة الى التعرف على عناصر قيمة العلامة من وجهة نظر مستهلكي المشروبات الغازية في ولاية قسنطينة، ولتحقيق اهداف الدراسة واختبار فرضيتها تم اختيار عينة مكونة من99 مفردة بالاعتماد على العينة العشوائية، ولغرض تحليل البيانات التي تم جمعها من خلال الدراسة الميدانية، استخدم في الدراسة مجموعة من اساليب التحليل الاحصائي لوصف اجابات المستهلكين، اما لاختبار فرضيات الدراسة فقد تم استخدام كل من اختبار مان ويتني وكروسكال والس. لقد توصلت الدراسة الى ان افراد العينة يميلون الى الموافقة على عناصر قيمة العلامة حيث ياتي الوعي بالعلامة في المرتبة الاولى متبوعا بالجودة المدركة والارتباطات الذهنية للعلامة، في حين ياتي الولاء للعلامة في المرتبة الاخيرة. كما توصلت الدراسة الى عدم وجود فروقات معنوية في متوسط درجة الموافقة على عناصر قيمة العلامة للعلامة كوكاكولا بدلالة المتغيرات الديموغرافية.