رضا الجمهور عن البرامج الاجتماعية في شركات الاتصالات البحرينية: دراسة ميدانية

هدفت هذه الدراسة الى قياس مدى رضا الجمهور الخارجي عن البرامج الاجتماعية في شركات الاتصالات البحرينية، ومدى معرفة هذا الجمهور لتلك البرامج، وتحديد نوع البرامج الاجتماعية المطبقة في اجهزة العلاقات العامة في هذه الشركات، واهداف تطبيقها. واسترشدت الدراسة بنظرية المسوولية الاجتماعية، وطبقت الدراسة على تسعة برامج اجتماعية، بواقع ثلاثة برامج في كل شركة من شركات الاتصالات الثلاث العاملة في مملكة البحرين وهي: بتلكو، وزين، وفيفا. وبينت نتائج الدراسة الكيفية ان من اهم اهداف تطبيق البرامج الاجتماعية في شركات الاتصالات البحرينية هو القيام بمسووليتهم الاجتماعية تجاه المجتمع وافراده، وخصوصا فئة المحرومين من الفقراء او من فئة ذوي الهمم، بالاضافة الى المساهمة في التوعية، وتنمية وتطوير المجتمع. وخلصت الدراسة الى ان اغلب افراد العينة لا يمتلكون معرفة كافية عن البرامج الاجتماعية في شركات الاتصالات البحرينية، وان النسبة الاكبر من افراد عينة الدراسة غير راضية عن مستوى البرامج الاجتماعية في شركات الاتصالات البحرينية، مرجعين السبب الى غلبة الطابع الاعلاني الدعائي للشركات على الجانب الاجتماعي، وعدم تنوع البرامج وقلتها مقارنة بنسب ارباح الشركات السنوية، كما تبين ان اغلب افراد العينة لا يشاركون في هذه البرامج.