دور التكامل بين تقنيتي بطاقة العلامات المتوازنة واعادة هندسة العمليات في تقويم وتحسين الاداء الاستراتيجي دراسة تطبيقية في مصنع اطارات الديوانية للمدة (2016-2017)

يهدف البحث الى تحقيق استعراض بعض من جوانب التكامل بين تقنيتي لطاقة العلامات المتوازنة واعادة هندسة العمليات في تقويم الاداء الاستراتيجي وتحسينه في ضوء متغيرات بيئة الاعمال الحديثة . وقد تم الاعتماد على بيانات مصنع اطارات الحيوانية بوصفه عينة البحت لغرض تحليلها عن طريق استخدام تقنية يطاقة العلامات المتوازنة لتقويم الاداء الاستراتيجي فضلا عن الاعتماد على نتائج مقاييس تقنية بطاقة العلامات المتوازنة في تحسين مواطن القصور ودعم مواطن القوة في الاداء الاستراتيجي وذلك بتطبيق تقنية اعادة هندسة العمليات بما تتضمنه من ادوات مهمة مثل المقارنة المرجعية والهندسة العكسية (التحليل المفكك). توصل البحت الى عدة استنتاجات اهمها ان عملية التكامل بين تقنية الطاقة العلامات المتوازنة وتقنية اعادة هندسة العمليات يساعد الوحدات الاقتصادية على اكمال دور عملية التقويم الاداء الاستراتيجي وذلك بالقيام بعملية التحسين المواطن القصور التي تحدث في مختلف نواحي انشطة الوحدة الاقتصادية ، وفي ضوء الاستنتاجات اقترح الباحت عدة توصيات اهمها ضرورة اجراء عمليات تقويم وتحسين الاداء الاستراتيجي باستخدام التقنيات التي اثبتت قدرتها وتفوقها في هذا المجال لما تتمتع به هذه التقنيات من القدرة على بيان مواطن الضعف والقوة في الاداء الاستراتيجي للوحدات الاقتصادية والتي تساعدها على النمو ، تلبية رغبات الزبائن ، وتحقيق الميزة التنافسية .