التسويق المخادع وتاثيره في سعادة الزبائن من خلال التسويق الضجيجي للمنتجات الجديدة - دراسة استطلاعية لآراء عينة من زبائن شركة (Samsung) ومنتجها الهاتف (Galaxy) في العراق

الغرض من البحث الحالي هو تحليل واستكشاف طبيعة علاقة الارتباط والتاثير بين التسويق المخادع والتسويق الضجيجي وسعادة الزبائن. اذ تتمثل مشكلة البحث ان اغلب المنظمات تتبنى التسويق المخادع في مزيجها التسويقي للمنتجات الجديدة التي تقدمها الى السوق, من خلال التسويق الضجيجي ومدى انعكاسها على سعادة الزبائن. ووضع الباحث فرضيتين هما الارتباط والتاثير لاختبار وقياس مستوى العلاقة بين متغيرات البحث, عن طريق استطلاع آراء زبائن شركة (Samsung) ومنتجها الهاتف النقال (Galaxy). اذ تم اختيار عينة من اساتذة كلية علوم الحاسوب والرياضيات في جامعة بغداد. اعتمد البحث على الاستبانة كاداة رئيسة, اذا كان مجتمع البحث( 140) وكان من يستخدم جهاز (Galaxy) (125) وقد وزع الباحث بطريقة العينة القصدية لمستخدمي الهاتف اعلاه استرجع منها (108) وبمعدل استجابة بلغ (%87) فيما تم استبعاد (8) استمارات غير صالحة للتحليل الاحصائي وبلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل (100) وبمعدل استجابة بلغ (%93) وبعد اجراء الاختبارات الاحصائية المناسبة باستخدام البرنامج SPSS v.22.اظهرت النتائج وجود نوعين من العلاقات بين متغيرات البحث احداهما علاقة تاثير مباشرة بين التسويق المخادع وسعادة الزبائن والاخرى علاقة تاثير غير مباشرة بين التسويق المخادع وسعادة الزبائن من خلال التسويق الضجيجي، وفي ضوء هذه النتائج تم وضع عدد من الاستنتاجات والتوصيات.المصطلحات الرئيسة: التسويق المخادع، التسويق الضجيجي، سعادة الزبائن، وشركة (Samsung) لمنتجها الهواتف النقالة (Galaxy).