شماره ركورد
76577
عنوان مقاله
دور التسويق الابتكاري في تعزيز مكانة خدمة الاتصالات في ذهن الزبون دراسة استطلاعية لآراء عينة من مستخدمي الهاتف النقال في مركز محافظة صلاح الدين
پديد آورندگان
عبد, غسان فيصل جامعة تكريت - كلية الادارة والاقتصاد, العراق , كامل, ليـث عبد الرزاق جامعة تكريت - كلية الادارة والاقتصاد, العراق
از صفحه
26
تا صفحه
56
تعداد صفحه
31
چكيده عربي
تهدف الدراسة لكشف العلاقة بين التسويق الابتكاري والمكانة الذهنية وصيغة مشكلتها بضعف مكانة المنظمة في ذهنية الزبائن والتي حددت بعدد من التساؤلات كان أهمها، ما مدى تطبيق التسويق الابتكاري في مجال خدمة الاتصالات في شركة آسيا سيل؟ وقد طبقت الدراسة على عينة من (115) زبون مشتركين في شركة آسيا سيل للاتصالات النقالة بمركز محافظة صلاح الدين، واستخدمت الدراسة استمارة الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات، وقد سعيت لاختبار عدد من الفرضيات الرئيسة والفرعية المتعلقة بعلاقات الارتباط وعلاقات الأثر بين متغيرات الدراسة ولأجل معالجة البيانات استعملت العديد من الأساليب الإحصائية، واستخرجت النتائج باستخدام البرنامج الحاسوبي Minitab. وتوصلت الدراسة لمجموعة من الاستنتاجات من بينها: وجود علاقة ارتباط وتأثير معنوية بين متغيرات الدراسة، كما قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات لعل أهمها: على الشركة المبحوثة أن تهتم بعناصر التسويق الابتكاري ومضاعفة الاهتمام في (التسعير، الترويج، التوزيع، العاملين، وعملية تقديم الخدمة).
چكيده لاتين
This study aims to detect the relationship between creativity marketing and positioning and that her problem formula weak position the organization in mind customers and identified a number of questions was the most important, how the application of marketing creativity in the field of telecommunications service, in the Asia cell? The study was conducted on a sample of (115) customer subscribers in Asia cell mobile telecommunications, center Salah Al-Din province, and the study used a form questionnaire as the chairperson collection data, and has sought to test a number of hypotheses main and branch on the relationships of the Correlation and effect relationships between the variables of the study in order to processing many of the data used statistical methods and results were extracted using the software Minitab. The study found a set of conclusions, including: the existence of a relation correlation and the effect of morale among the variables of the study. The study also provided a set of recommendations, perhaps the most important: the company researched that interested elements of marketing creativity and doubling the interest in the (pricing, promotion, distribution personnel, and service delivery process).
كليدواژه
التسويق الابتكاري , خدمة الاتصالات , الترجمة , مستخلصات الأبحاث , المجتمع العراقي , مركز صلاح الدين , تكنولوجيا المعلومات , الهواتف النقالة , وسائل الإتصالات
سال انتشار
2016
عنوان نشريه
مجله جامعه كركوك للعلوم الاداريه و الاقتصاديه
عنوان نشريه
مجله جامعه كركوك للعلوم الاداريه و الاقتصاديه
لينک به اين مدرک