تحليل انتاجية الخدمات البلدية وفق برنامج تحليل مغلف البيانات (DEA) ( بحث تطبيقي في مديرية بلديات كربلاء )

تحتل الخدمات اهمية كبيرة في حياة سكان المدن ويمكن القول ان قطاع الخدمات هو الاساس في انشطة المراكز الحضرية في العالم، واذا كانت للمدن وظائف وفعاليات تجارية وصناعية ودينية وغيرها فان هذه الفعاليات جميعها ترتكز على قطاع الخدمات وتعد المدينة ناجحة ومتقدمة بمقدار ما تقدمه من خدمات لساكنيها. ان الهدف الاساسي من البحث قياس الكفاءة الانتاجية للموسسات البلدية في محافظة كربلاء المقدسة لسبع موسسات بلدية لما لهذه المدينة من اهمية كبيرة وللاعداد الضخمة من الزوار الذين يتوافدون عليها من مختلف المدن العراقية والدول العربية لذا آن دراسة قياسات الانتاجية للخدمات البلدية من القضايا الرئيسة والحاسمة للبلديات. فيمكن ضمان رضا المواطن وولائه من خلال تقديم خدمات افضل بالاستغلال الامثل للموارد ويمكن بيانها من خلال مايلي: . بيان اليات العمل المختلفة في جمع النفايات وطريقة العمل واعداد الاليات المستخدمة ووقت العمل وكل مايتعلق بالخدمات . حساب المدخلات وبيانها كل حسب تاثيرها على انتاجية الموسسة البلدية . من المعلوم ان قياس المخرجات للموسسات التي تقدم الخدمة يواجه صعوبات كبيرة لذا تم حساب المخرجات الاساسية وهي كميات النفايات التي تم جمعها بالطن من خلال مايتم جمعه من المكائن والاليات التي تجمع النفايات والتي تمثل محور مهم البحث من خلال عرض انواعها واحجامها ، فضلا عن المخرجات الثانوية الاخرى المتمثلة بالمساحة المخدومة واعداد الدور والسكان. . استخدام برنامج تحليل مغلف البيانات لقياس الانتاجية.واظهرت نتائج البحث بان خدمات جمع النفايات في الموسسات البلدية تعتمد بشكل اساسي على الاليات المستخدمة لجمعها وطرق استخدامها بكفاءة وفاعلية واظهرت ان الكفاءة الانتاجية تتفاوت بين موسسة بلدية واخرى اعتمادا على حسن استخدام مواردها.