استخدام اقسام العلاقات العامة لموقع الفيسبوك في ادارة سمعة الشركات التجارية ( الشركة العالمية للبطاقة الذكية - كي كارد)

اصبحت السمعه من الضرورات الملحة والمهمة في عمل الشركات ومن اولويات نشاط العلاقات العامة واهدافهاء وهي تتضمن مجموعة تعاملات مبنية على الاحترام والمصداقية بين الشركة والذين يتعاملون معها عبر ظمائها المقدمة للجمهور بالتزامها الاخلاقي تجاه بينتهاء فتسمحة الشركة يحددها نحققها للمكاسب المادية والبشرية وخلق نشاط ابداعي في ممارسة عملها، وفي ظل التطور التقني لمواقع التواصل الاجتماعي واهميتها لانشطة اقسام العلاقات العلمة ووظائفها في تعزيز سمعة الشركة ومكانتها لدى جمهورها؛ اذ اعتمدت تلك الافسلم ومنها اقسام العلاقات العامة في الشركة العالمية للبطاقة الذكية على اهمية السمعة للشركة كونها احدى الركائز المهمة والاساس في التميز والتفوق على منافسيها، وتشكل السمعة احدى الغابات الرئيسة التي تحرص الشركة على بنائها وتحقيقها لاهميتها في بقاء الشركة واستمرار وجودها في اثناء وقوع الازمات، وهي تستقطب الكفاءات والشخصيات المتميزة في وظائفهاء فضلا عن تحقيقها السمحة الجيدة، وجذبها شريحة واسعة من المستثمرين والجمهور ممن يفضلون خدمائها وصولا للتنمية والاستدامة لاجل تحقيق المنفعة لدى جميع الاطراف، فهدف البطن بناء سمعة طيبة للشركة لدى جمهورها عبر استخدام اقسام العلاقات العامة لمواقع التواصل الاجتماعي (الفيسبوك انموذجا) والاطلاع على راي الجمهور فيما يخص مستوى الخدمات المقدمة لهم وتشخيص حالات اهتمام الجمهور بالشركة من عدمه، واستظم البحث المنهج المسحي لتحقيق اهدافه بتوزيع استمارتين للعاملين في اقسالم العلاقات العامة وانشطتها بطريقة الحصر الشامل ؛ لان مجتمع البحث قيل نوعا ما، واستمارة اخري وزعت على عينة تمدية ممن يحملون بطاقة الشركة لاستلام مستحقاتهم المالية عبر ظمات الشركة وبواقع (384) مفردة .