81277

127

141

15

قد تبدو كلمة الهندرة غريبة على أسماع الكثير منا ولاغرابة في ذلك فهي كلمة عربية جديدة (Reengineering business) مركبة من كلمتي هندسة وادارة وهي تمثل الترجمة العربية وقد ظهرت الهندرة في بداية التسعينيات وبالتحديد في عام 1992م، عندما أطلق الكاتبان الأمريكيان مايكل هافر وجيمس شابي الهندرة كعنوان لكتابهما الشهير (هندرة المنظمات) ومنذ ذلك الحين احدثت الهندرة ثورة حقيقية في عالم الإدارة الحديث بما تحمله من أفكار غير تقليدية ودعوة صريحة إلى إعادة النظر وبشكل جذري في كافة الأنشطة والإجراءات والاستراتيجيات التي قامت عليها الكثير من المنظمات والشركات العاملة في عالمنا اليوم. لقد اعتاد الكثير منا على الذهاب إلى عمله يوميا وممارسة المهام والمسؤوليات المناطة به سواء كانت على شكل خدمات للجمهور أو أعمال إدارية وتشغيلية وغير ذلك، ولكن هل حصل ان توقف الواحد منا لفترات محدودة وسأل نفسه لماذا أقوم بهذا العمل؟ وما فائدة هذا العمل للعميل أو المستفيد الأخير من الخدمة أو العمل؟ هل ما أقوم به هو ذو قيمة مضاعفة تساعد في تحقيق رسالة وأهداف المؤسسة التي اعمل بها؟ وإذا كانت الإجابات بنعم فتابع الأسئلة واسأل هل هناك طريقة افضل لتقديم هذه الخدمة او القيام بهذا العمل؟

تقييم الأداء , الرقابة الإدارية , هندسة العمليات الإدارية , التطوير الإداري , التنظيم الإداري , العراق , إدارة الأعمال , الهندرة , التنمية الإدارية

2006

القادسيه للعلوم الاداريه و الاقتصاديه

القادسيه للعلوم الاداريه و الاقتصاديه