دور ادارة الجودة الشاملة في تخفيف عبء الاخطار (راسة تطبيقية في كلية الادارة والاقتصاد جامعة القادسية)

يساهم قطاع التعليم العالي بشكل اساسي في خدمة وارتقاء المجتمع حضارياً لتصبح موسساته موطناً للفكر الانساني على ارقى مستوياته ومصدراً لتنمية الموارد البشرية، متوخياً بذلك رقي الفكر والابداع والابتكار وتقديم العلوم بانواعها كافة وتنمية القيم الانسانية والنهوض بها الى مستوى حضاري وهذا مما لاشك يتطلب من الجامعة خدمة المجتمع وحمايته من الاخطار التي تحفه من كل جانب ومنها الاخطار المهنية او الاجتماعية او النفسية. وبما ان الجامعة تعتبر النواة الاساسية لتنمية المجتمع من خلال اعداها للقوى البشرية ونقلها للتكنولوجيا وتحويل النظريات العلمية الى تطبيق عملي يهدف الى حل المشكلات والتغلب على العقبات والصعوبات التي تواجه المجتمع وبالتالي تحقيق عبء الخسائر التي تقع نتيجة الاخطار التي تواجهه. وفي ظل متطلبات جودة موسسات التعليم العالي فانه لابد من ايجاد آلية واضحة لعملية تقويم مسار موسسات التعليم العالي وكل ما يتعلق بدور ورسالة الجامعات لمعرفة جوانب قوتها وضعفها والتعرف على فرص تطويرها. تهدف الدراسة الى التعرف على هذه الاخطار التي تواجهها الكلية عينة البحث نتيجة زيادة الخطر بانواعه والى تحليل العلاقة بين ادارة الجودة الشاملة متمثلة بمستلزماتها في دعم ادارة الكلية ومشاركة الكوادر في التحسين والتطوير المستمرين والتركيز على الزبون. تمحورت مشكلة الدراسة في ان هناك تصورا واضحا من قبل قطاع التعليم العالي وخاصة في الكلية محور الدراسة بادارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها ومستلزماتها من اجل تقليل الاخطار تمركز مجتمع الدراسة في كلية الادارة والاقتصاد /جامعة القادسية وتالفت عينة الدراسة اعضاء الهيئة التدريسية والادارة العليا ومن يمارسون مهام ادارة الجودة من روساء الاقسام والوحدات والفروع في الجامعة ورئيس شعبة الاعداد والتدريب والدعم الفني ورئيس شعبة ضمان الجودة ورئيس وحدة ضمان الجودة في الكلية ومن يمتلكون معلومات في هذا المجال من اكاديميين واداريين وعينة عشوائية من الطلبة.