پديد آورندگان :
المعموري, علي محمد جامعة بغداد - المعهد العالي للدراسات المحاسبية والمالية, العراق , دهيرب, محمد سمير جامعة المثنى - كلية الادارة والاقتصاد, العراق
چكيده عربي :
طرح البحث اثر تطبيق التفكير الرشيق بكل ما يحمل هذا المصطلح من اهداف وتوجهات ومبادئ واسس ومفاهيم, امكانيه لتطبيقه في الموسسات ومنها شركة اور العامة وهي شركة صناعية, والوحيدة في العراق المختصة بصناعة القابلوات والاسلاك الكهربائية وصناعة الالمنيوم, والتي تم تطبيق منهج التفكير الرشيق فيها. لقد طرحت مشكلة البحث في ان الموسسات ومنها الشركة عينة البحث تنتهج وتمارس مناهج ادارية ومالية وتقنية تقليدية دون اعتمادها على المناهج والافكار الحديثة ومنها موضوع بحثنا, وسعياً وراء تحقيق اهداف البحث فقد تم تقسيم البحث الى اربع فصول تم من خلالها التوصل الى مجموعة استنتاجات وتوصيات, ووفق ما تم تناوله في جانبيه النظري والتطبيقي, ومن اهم وابرز الاستنتاجات هي: 1- من الجوانب الهامة في فلسفة التفكير الرشيق هو تحديد الانشطة التي تضيف قيمة والتي لا تضيف قيمة ومحاولة التخلص منها او تخفيضها كونها لا تضيف قيمة للزبون؛ وانه غير مستعد وغير قادرة على وضع بدل عنها. وقد اعطى التفكير الرشيق اهمية للوقت وحرص على ازالة الضياعات في الوقت سواء وقت العامل او وقت انتظار الزبون وكونه مورد هام في عصر يسوده التغيرات المتسارعة في الرغبات والحاجات والتغيرات التكنولوجية. 2- اشار البحث الى المنافع التي جاء بها التفكير الرشيق وهي تحسينات على المستوى التشغيلي والاداري والاستراتيجي, وقد قسم كلاً منها الى العديد من المنافع ذات الاثر الايجابي في حال تطبيق التفكير الرشيق لها فهي منافع شمولية وتمتد لتشمل كل جوانب الموسسة الداخلية وعلاقتها مع الجوانب الخارجية منها الزبون والموزعين والموردين وغيرهم الذين يمثلون كتله متكاملة لمنفعة الجميع . 3- تم تطبيق العديد من ادوات التفكير الرشيق في البحث, هذه الادوات ساعدت الموسسة على تطبيق التفكير الرشيق فكل اداة لها وظيفتها فمنها تنظيم مكان العمل ورقابة مرئية, تحسين مستمر, تجنب الافراط في المخزون والضياع في الوقت؛ الية عمل نظامي التدفق والسحب وتحديد انشطة تضيف قيمة وتجنب الاخطاء والعيوب والحوادث؛ واستواء وتنوع مزيج المنتجات وتحديد الوقت الكافي؛ الصيانة وتحديد العطلات, تخفيض وقت الاعداد والتنصيب, تمكين القوى العاملة, وتحليل الاسباب الجذرية للمشاكل, وتحديد العيوب والمشاكل الحاصلة في العمليات الانتاجية كل هذه الادوات نقلت الموسسة من موسسة تتبع الاساليب التقليدية في معالجة العمليات الانتاجية الى فكر يحقق اهداف الموسسة القصيرة والمتوسطة والطويلة الاجل واهم اهدافها هو من منظور الزبون التي تسعى الموسسة الى كسب رضاه. اما عن التوصيات فكان اهمها: 1- ضرورة تبني مبادئ التفكير الرشيق الخمسة والتي اشار اليها البحث والتي هي: ا-تحديد قيمة الزبون ورغباته واحتياجاته بقصد الوصول الى تحقيق رضاه, وتحقيق رضاه يتم من خلال السعر المنافس للسلع المنافسة في السوق والجودة العالية ومدة تجهيز اقصر . ب-تحديد مجرى القيمة لكل عائلة منتج ليتم تحديد الانشطة والاوقات التي تضيف قيمة والتي لا تضيف قيمة وجعل فترة التسليم اقصر؛ وتحسين العمليات بشكل مستمر من خلال انبثاق كايزن. ج- تنفيذ السحب؛ اي تعزيز الصلة والاتصال بين الشركة والزبون ويتم ذلك من خلال تقوية العلاقات فيما بينهم من خلال الدعاية والاعلان عن منتجات الشركة, ومعرفة ما الذي يحتاجه ويريده الزبون اي سماع صوت الزبون . د-تطبيق التدفق؛ ويتم ذلك عبر تحديد المتطلبات منها تعزيز العلاقة مع المجهز / المورد للمواد الاولية وتهيئة الكوادر العاملة والمكائن والآلات, وعبر السرعة في وصول المعلومات الى الشركة. ان عملية تكوين تدفق واقعي موثوق يستند الى تطبيق الادوات الرشيقة والتي تناولها البحث بشيء من التفصيل. 2- ضرورة الاهتمام بنشاط قسم التسويق, كونه الموجه والمروج لمنتجات الشركة في الاسواق المحلية وضرورة تعزيز العلاقات ومفاتحة الجهات من الوزارات والشركات الطالبة لمنتج الشركة ومنها وزارة الكهرباء وشركات وزارة الصناعة وشركات وزارة الاسكان والاعمال ووزارة الدفاع والنفط والعمل على زيادة المنافذ التسويقية للشركة في بقية المحافظات دون الاقتصار على مكتبي بغداد والبصرة . 3- ضرورة العمل على معالجة حالة المصانع المتوقفة عن العمل وذلك باتخاذ اجراءات كفيلة وعمل دراسات بخصوص تشغيلها او التخلص منها وذلك لما تتحمله الشركة من تكاليف واعباء اضافية تزيد من نفقات الشركة. 4- السعي لمعالجة حالات الزيادة في الانفاق على عنصر الاجور المباشرة كونه يثقل كاهل الشركة بزيادة عنصر اساسي من عناصر التكاليف الامر الذي يودي الى زيادة كلفة المنتج .
كليدواژه :
تطبيق التفكير الرشيق , على ترشيد , رضا الزبــون , اور العامة للصناعات الكهربائية
