89152

119

136

18

تنبع اهمية الدراسة من كونها تتناول موضوعا بالغ الاهمية ، يتمثل في الدور المحوري الذي يلعبه التسويق المصرفي الالكتروني في تحقيق الميزة التنافسية للموسسات المصرفية العاملة في الجزائر ، حيث انه من خلال اعتماد الموسسة المصرفية وتبنيها لعناصر المزيج التسويقي المصرفي الالكتروني وتطويرها حسب ما تتطلبه البيئة المصرفية من تطورات سيمكنها حتما من تحقيق التميز عن منافسيها اذ انه لكل عنصر من هذه العناصر دورا مهما في تحقيق الميزة التنافسية ، اعتمدنا في هذه الدراسة على الدراسات و البحوث التي تمس بصفة مباشرة مشكلة الدراسة كما اننا قمنا بوضع استبانة موجه الى موظفي بنك الفلاحة والتنمية الريفية ، و لتفعيل مساهمة التسويق المصرفي الالكتروني في تحقيق الميزة التنافسية لا بد من العمل على تطوير الموقع الالكتروني للموسسة المصرفية وجعله اكثر امان وموثوقية لتحقيق رضا الزبائن، وعدم الاكتفاء بكونه موقع معلوماتي يعطي معلومات عن الخدمات المتوفرة لدى الموسسة المصرفية ، و كذا العمل على تعزيز الامن، السرية والخصوصية على مستوى الموسسات المصرفية لحماية معلومات ومعاملات العملاء وبالتالي كسب ثقتهم الامر الذي يودي الى توسيع الحصة السوقية وتحقيق التميز.

المصرفي , الميزة التنافسية , التسويق المصرفي الالكتروني

2019

دراسات محاسبيه و ماليه

دراسات محاسبيه و ماليه