دور الاستخبارات التسويقية في خلق اليقظة التنافسية دراسة مقارنة بين فروع المصرف التجاري وفروع بنك بيمو في الساحل السوري

يهدف البحث الى دراسة دور الاستخبارات التسويقية في خلق اليقظة التنافسية عند فروع المصرف التجاري وفروع بنك بيمو العاملة في السّاحل السّوري. اعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي، وقامت بتطوير استبانة لجمع البيانات الاوّليّة عن مفردات عيّنة البحث، وكانت عيّنة ميّسرة من الموظفين (رئيس قسم/ مدير) في السّاحل السوري. ووزعت الاستبانة على موظّفي البنوك محل الدّراسة حيث بلغ عددهم 79 موظفا ، حيث تم استرجاع 66 استبانة صالحة للتحليل، واستخدم في استبانة البحث مقياس ليكرت خماسي الاتجاه، كما استخدمت في التحليل الموشرات الاحصائية الملائمة لطبيعة البيانات الاسمية والرتبية، وتمّ تطبيق اختبار مستوى الصدق والثبات لتحديد مدى ملائمة اسئلة الاستبيان لهدف البحث، اضافة الى مجموعة من اختبارات الفروق بين المتوسطات. توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج اهمها: 1- توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين الاستخبارات التسويقية وقدرتها على تحقيق اليقظة التنافسية للمنظمات. 2- توجد علاقة ذات دلالة معنوية بين دراسة موقع ومكانة المنافس وبين تحقيق اليقظة التنافسية. 3- توجد علاقة ذات دلالة معنوية بين دراسة المستهلكين وبين تحقيق اليقظة التنافسية.