شماره ركورد
92729
عنوان مقاله
جودة الخدمات الصحية ورضا المرضى في الموسسة الاستشفائية
پديد آورندگان
حدمر, زينب جامعة باتنة 1 - كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير, الجزائر , يحياوي, مريم جامعة باتنة 1 - كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير, الجزائر
از صفحه
471
تا صفحه
484
تعداد صفحه
14
چكيده عربي
شهد القطاع الصحي في الآونة الاخيرة اهتماما كبيرا على جميع المستويات،حيث اصبح موضوع جودة الخدمة الصحية محل اهتمام من طرف الموسسات الاستشفائية، وهذا بهدف تقديم خدماتها الصحية بجودة عالية لتحقيق اقصى رضا ممكن للمريض. يركز هذا المقال علي جودة الخدمات الصحية بغية التعرف على معايير تقييم الجودة خاصة من وجهة نظر المريض و ايضا معرفة العوامل المساعدة على خلق الرضا لدى المريض ثم علاقة الجودة بالرضا.
كليدواژه
الجودة , الخدمات الصحية , جودة الخدمة الصحية , رضا المرضى , الموسسات الاستشفائية
سال انتشار
2018
عنوان نشريه
الاحياء
عنوان نشريه
الاحياء
لينک به اين مدرک