تدوين و بازطراحي فرآيند راهبري فناوري اطلاعات و ارتباطات مطالعه موردي شهرداري مشهد

توسعه فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطاتی در حوزه حاكمیت محلی و مدیریت شهری، در كنار مزایای متعدد، چالشهایی را نیز به همراه داشته است. عمدهترین چالش در این حوزه را شاید بتوان مدیریت و راهبری كلان فناوری اطلاعات و ارتباطات در شهرداریها دانست. ازاینرو، این پژوهش قصد دارد تا با تدوین فرآیند راهبری فناوری اطلاعات و ارتباطات در شهرداری، به رفع مشكلاتی نظیر عدم یكپارچگی و دوبارهكاریها در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداریها بپردازد. در این پژوهش شهرداری مشهد بهعنوان مطالعه موردی مورد بررسی قرارگرفته و 6 جریان كار، در ذیل كلان فرآیند راهبری ICT شهرداری مشهد، تدوین گردیده است. برای این منظور اسناد فرادستی در سه حوزه ملی، استانی، سازمانی و بینالمللی موردبررسی قرارگرفته است. بررسیهایی نیز بهمنظور بهرهگیری از تجربیات داخلی در سازمانهایی نظیر صداوسیما و توانیر صورت پذیرفته است