ارزيابي عملكرد ادارات حملونقل و ترافيك مناطق شهرداري مطالعه موردي: ادارات حملونقل و ترافيك مناطق 31 گانه مشهد

ارزیابی عملكرد یكی از مفاهیم بنیادین در علم مدیریت است كه وظایف مدیریت و سازمان بر اساس آن كنترل میگردد. نیازمندی ادارات حملونقل و ترافیك شهرداری مناطق با توجه به شرح وظایف گستردهای كه برای آنها تعریفشده است، بر ارزیابی عملكرد بر كسی پوشیده نیست. مطالعات گذشته در كشور هرچند توانسته است تا حدودی به این مهم نقش اجرایی دهد اما بااینوجود در شهرداری مشهد این الگو پیاده نشده است. در این مقاله سعی شده است با استفاده از نظرات متخصصین و مقایسه شاخصهای پیشنهادی آنها با شرح وظایف ادارات الگوی ارزیابی عملكرد ادارات حملونقل و ترافیك پیشنهاد شود. با استفاده از نظرسنجی صورت گرفته از 52 متخصص حوزه حملونقل برای شاخصها پیشنهادی، معیار و زیر معیار پیشنهاد گردید و ضریب اهمیت هركدام به دست آمد. این ارزیابی بیشتر بهصورت كیفی و با استفاده از طیف لیكرت صورت میگیرد. نتیجه حاصل از الگوی پیشنهادی در تصمیمسازیهای مدیران ارشد بسیار كاربرد دارد. نمونهای از این كاربردها ارائه روش انتصاب و جابجایی بهینه مدیران ادارات، انتخاب بهترین اداره، سنجش خلأهای اجرایی مناطق است.