ارزيابي عملكرد ادارات حمل و نقل و ترافيك مناطق شهرداري مطالعه موردي : ادارات حمل و نقل و ترافيك مناطق 31 گانه مشهد

ارزیابی عملكرد یكی از مفاهیم بنیادین در علم مدیریت است كه وظایف مدیریت و سازمان بر اساس آن كنترل میگردد. نیازمندی ادارات حمل ونقل و ترافیك شهرداری مناطق با توجه به شرح وظایف گستردهای كه برای آنها تعریف شده است، بر ارزیابی عملكرد بر كسی پوشیده نیست. مطالعات گذشته در كشور هرچند توانسته است تا حدودی به این مهم نقش اجرایی دهد اما بااین وجود در شهرداری مشهد این الگو پیاده نشده است. در این مقاله سعی شده است با استفاده از نظرات متخصصین و مقایسه شاخص های پیشنهادی آنها با شرح وظایف ادارات الگوی ارزیابی عملكرد ادارات حمل ونقل و ترافیك پیشنهاد شود. با استفاده از نظرسنجی صورت گرفته از 25 متخصص حوزه حمل ونقل برای شاخصها پیشنهادی، معیار و زیر معیار پیشنهاد گردید و ضریب اهمیت هركدام به دست آمد. این ارزیابی بیشتر به صورت كیفی و با استفاده از طیف لیكرت صورت میگیرد. نتیجه حاصل از الگوی پیشنهادی در تصمیم سازیهای مدیران ارشد بسیار كاربرد دارد. نمونهای از این كاربردها ارائه روش انتصاب و جابجایی بهینه مدیران ادارات، انتخاب بهترین اداره، سنجش خلأهای اجرایی مناطق است