ارتباط بين شخصيت برند با وفاداري مشتري در بخش تجهيزات نقشه برداري

هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین شخصیت برند و وفاداری مشریان در بخش تجهیزات نقشه برداری بوده است. این تحقیق از نظر هدف كاربردی و از نظر شیوه گرد آوری اطلاعات توصیفی از نوع همبستگی بوده است. جامعه آماری مورد مطالعه شامل مشتریان تجهیزات نقشه برداری در جامعه نقشه برداری ایران و سازمان نظام مهندسی ساختمان گروه نقشه برداری بوده است. تعداد نمونه با استفاده از روش نمونه گیری تحقیقات غیرآزمایشی و با استفاده از فرمول كوكران 192 نفر محاسبه شده است. روش نمونه گیری نیز تصادفی ساده بوده است. ابزار گرد آوری داده ها پرسشنامه شخصیت برند Aaker و پرسشنامه محقق ساخته وفاداری مشتریان به صورت طیف لیكرت 5 نقطه ای بوده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمونهای همبستگی پیرسون، رگرسیون و مدل سازی معادله ساختاری با رویكرد حداقل مربعات جزئی استفاده شده است. نتایج به دست آمده نشان داد كه میزان همبستگی بین شخصریت برند و وفاداری همبستگی قوی، مثبت و معنی داری در سطح 01 / 0 وجود دارد 830 / 0 ( لذا فرضیه اصلی پژوهش مورد تایید قرار گرفته شد لذا می توان نتیجه گرفت كره بین دو متغیر اصلی پژوهش رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد.