بررسي سطح مديريت دانش با تكيه بر مدل نوناكا و تاكوچي در سازمان شهرداري مشهد

با توجه به وسعت سازمان شهرداری مشهد و تنوع در نوع پروژه ها ،مدیریت دانش می تواند به عنوان یك بازوی توانمند درراستای بهبود روشها و كاهش هزینه ها در كنار سازمان باشد. این پژوهش كوشیده تا سطح دانش در سازمان شهرداری مشهد رابررسی و تعیین نماید. مدل نوناكا و تاكوچی بر خلاف سایر مدلها، تمركز خود را بر دو نوع دانش آشكار و پنهان مبذول داشته و به نحوه تبدیل آنها به یكدیگر و چگونگی ایجاد آن در كلیه سطوح سازمانی)فردی، گروهی و سازمانی(توجه دارد، كه می توان آن را به عنوان مزیت این مدل نسبت به سایر مدلها دانست. پرسشنامه مبتنی بر حوزه های مدل مذكور پس از توزیع درحوزه های مورد نظر، جمع آوری و بررسی گردید. براساس پاسخهای داده شده، وزن سوالات و سه تكنیك مربوط به این پرسشنامه ها، امتیاز كلی سازمان شهرداری مشهد بدست آمد. درنهایت نقاط ضعف و قوت سازمان شهرداری مشهد در حوزه مدیریت دانش بیان گردیده است كه نقاط ضعف سازمان شامل عدم وجود امكانات ،كمبود برگزاری جلسات و سمینارهای تخصصی ؛عدم چاپ مجلات داخلی و تعامل پایین سازمان با مشتریان می باشد