آناليز طول بهينه و استراتژيهاي نگهداري و تعميرات پيشگيرانه در طي دوره وارانتي

Analysis of Optimal Length and Preventive Maintenance Strategies during the Warranty Period

در بازار رقابتی امروزی، وارانتی محصول نقش بسیار مهمی را برعهده دارد. در حال حاضر، تمامی محصولات موجود در بازار با یك سیاست وارانتی از طرف تولید كنندگان (یا فروشندگان) عرضه میشوند. مشخصه عمده وارانتی اینست كه با وجود داشتن هزینه برای تولید كننده، ابزار بسیار مناسبی نیز برای بازاریابی محصول به شمار می آید. در این راستا، بسیاری از تولید كنندگان تمایل دارند تا همزمان با افزایش طول دوره وارانتی، از سیاستهای نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه در این دوره بهره بگیرند. اتخاذ یك سیاست مناسب وارانتی- نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه می تواند اطمینان مشتری را از خرید محصول جدید بیشتر و میانگین هزینه های پشتیبانی از محصول را برای تولید كننده كاهش دهد. این مقاله ابتدا بر مبنای منحنی وان حمام، مدلی ریاضی برای تخمین طول دوره وارانتی ارائه كرده و سپس با استفاده از این تخمین، استراتژیهای مناسب نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه اتخاذ می گردد.

In today s fiercely competitive products market, product warranty has started playing an important role. Currently, a large number of products are being sold with a warranty policy by manufacturers/dealers. On one hand, warranties result in additional cost to the manufacturer and on the other hand, they also act as a competitive tool in marketing strategy. Along with increasing warranty period, the manufacturers need to use an efficient preventive maintenance strategy to reduce warranty servicing costs. A proper "warranty-preventive maintenance strategy" can increases the reliability of product and reduce the expected cost of manufacturers. This paper presents a mathematical model for