بررسي نگرش كاركنان براي شناسايي و دسته بندي عوامل ايجاد انگيزش و رضايتمندي شغلي؛ پژوهشي بر مبناي روش كيو

برای موفقیت سازمان و نیل به اهداف برنامه ریزی شده آن كاركنان نقش مهمی را ایفا می نمایند. بنابراین شناسایی و دسته بندی عوامل موثر بر انگیزش و رضایتمندی آنان واقعیت مهمی است كه در این راستا می توان بر آن تأكید داشت. سازمان ها برای اثر بخشی و كارایی بیشتر، باید برنامه های خود را جهت افزایش انگیزه نیروی كار و شكوفایی استعداد و عملكرد آنان طرح ریزی نمایند. بنابراین، شناسایی و دسته بندی مناسب عوامل انگیزش شغلی كاركنان كه منجر به افزایش رضایت شغلی و در نتیجه افزایش كارایی و سودآوری سازمان می شود، ازدغدغه های انجام این پژوهش می باشد. این مقاله با هدف شناسایی و دسته بندی عوامل موثر بر انگیزش شغلی از دیدگاه كاركنان برای افزایش رضایت شغلی كاركنان انجام گرفته است. پرسش اصلی كه این مقاله در پی پاسخی به آن می باشد این است كه عوامل ایجاد انگیزش و رضایتمندی شغلی از دیدگاه كاركنان چه مواردی می باشند؟ تا با شناسایی این عوامل از دیدگاه خود كاركنان موجب افزایش انگیزش شغلی در كاركنان سازمان شده و مانع از بروز دغدغه های ذهنی و عدم تمركز كاری در كاركنان گشته و نیل به اهداف سازمان میسر شود. در این پژوهش، تلاش شده است تا با استفاده از روش شناسی كیو عوامل با اهمیت در تدوین عوامل موثر بر انگیزش شغلی مورد بررسی قرار گرفته و با استفاده از تحلیل عاملی بر مبنای فرد ذهنیت افراد مختلف نسبت به موضوع شناسایی گردد. جامعه آماری این پژوهش كاركنان شاغل در رده های میانی سازما می باشد. پس از بررسی ادبیات نظری و انجام مصاحبه با چند تن از كارمندان، موضوع تعداد 50 گزینه كیو شناسایی گردید و توسط مشاركت كنندگان اولویت بندی شد. با استفاده از نرم افزار SPSS بر این اساس تعداد 6 عامل یا گروه شناسایی شدند كه در مجموع نشان دهنده اهمیت حقوق و مزایای مالی، حل مشكلات كاركنان و اهمیت شرایط كاری و قدردانی از كارمند و تأمین تمهیدات لازم جهت ایجاد امنیت شغلی و مشخص كردن حدود اختیارات به ترتیب اولویت، بود كه این شناسایی عوامل می تواند مدیران و برنامه ریزان را بر آن دارد كه به تدوین برنامه ای با لحاظ كردن این موارد جهت افزایش انگیزه و رضایت شغلی كارمندان، بپردازند.