شناسائي شاخصهاي موثر بر ارزيابي عملكرد واحد عمليات سازمان آتش نشاني با رويكرد كارت امتيازي متوازن و تكنيك فرايند تحليل سلسله مراتبي فازي

غلامي محمدرضا نويسنده , عدالتيان شهرياري جمشيد نويسنده