اثرات بكارگیری مدیریت ارتباط با مشتری بر وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: آژانس های گردشگری شهر شیراز

پديدآورندگان

سمیه بهرامیان

كليدواژه

مدیریت ارتباط با مشتری , وفاداری مشتری , فرهنگ مشتری مداری , كیفیت خدمات , كارایی منابع انسانی

كشور

ايران

نويسنده

سحر سامانی قطب آبادی

كلمات كليدي

مدیریت ارتباط با مشتری، وفاداری مشتری، فرهنگ مشتری مداری، كیفیت خدمات، كارایی منابع انسانی

لينک به اين مدرک