تاثير نوآوري در تبليغات شفاهي و پنهان بر بازاريابي بانك هاي خصوصي جهت دستيابي به مزيت رقابتي پايدار (مطالعه موردي بانك صادرات كرمانشاه)

مقدسي نيا حسين نويسنده , نماميان فرشيد نويسنده