• شماره ركورد كنفرانس
    3478
  • عنوان مقاله

    قابلیت اطمینان در فرآیندهای خدماتی

  • پديدآورندگان

    امید بهارستان , امید گلشن تفتی

  • كليدواژه
    قابلیت اطمینان , سیستمهای خدماتی , كیفیت خدمات
  • كشور
    ايران
  • نويسنده
    علیرضا ناصر صدرآبادی
  • كلمات كليدي
    قابلیت اطمینان، سیستمهای خدماتی، كیفیت خدمات