عوامل مؤثر بر پذيرش بانكداري اينترنتي با استفاده از مدل تيلور و تاد

با رشد سريع فناوري اطلاعات و ارتباطات، روشهاي سنتي و قديمي ارائه خدمات بانكي زير سؤال رفته و ضرورت بازبيني و طرحريزي مجدد فرايندهاي كاري و همچنين استفاده از فناوريهاي جديد نظير شبكه اينترنت در صنعت بانكداري بيش از پيش احساس ميشود. در دهههاي اخير به تناسب پيشرفت فناوري اطلاعات، الگوها و مدلهاي متعددي در حوزه پذيرش فناوري پديد آمده است. مدل تئوري تجزيه شده رفتار برنامهريزي شدۀ تيلور و تاد، مزيتهايي نسبت به مدلهاي قبلي دارد . اين مدل كه روابط بين عقايد، نگرشها و مقاصد را با سادگي و وضوح بيشتري منتقل مي- كند، قابليت استفاده در موقعيتهاي گوناگون را داراست و به شرايط مديريتي مرتبط است. هدف از اين تحقيق بررسي عوامل مؤثر بر پذيرش بانكداري اينترنتي در بين مشتريان شعب بانك ملي حوزه 8 استان آذربايجان شرقي است. در تحقيق حاضر جهت گردآوري داده ها از پرسشنامه استفاده شده است و داده هاي جمع آوري شده با نرم افزار SPSS تحليل شدهاند. نتايج اين مطالعه نشان داد كه عوامل نگرش و كنترلهاي رفتاري درك شده بر قصد استفاده از بانكداري اينترنتي در بين مشتريان بانكي تاٌثير دارد ولي هنجارهاي ذهني بر قصد استفاده از بانكداري اينترنتي در بين مشتريان بانكي تأثير ندارد.