شماره ركورد كنفرانس
3486
عنوان مقاله
نقش واسطه ای اعتماد در رابطه بین عدالت ادراك شده از احیای خدماتی و بهبود رضایتمندی مشتری در شركت مسافرتی پیك خورشید(اهواز) در سال93 -92
پديدآورندگان
جميله موسوي , روح اله دهقاني قلعه
كليدواژه
: نقص خدماتی , بهبود خدمات , عدالت ادراكی , اعتماد , بهبود رضایتمندی
كشور
ايران
نويسنده
زهرا قرليوند
كلمات كليدي
: نقص خدماتی، بهبود خدمات، عدالت ادراكی، اعتماد، بهبود رضایتمندی
لينک به اين مدرک