شماره ركورد كنفرانس
3486
عنوان مقاله
ارزیابی كیفیت خدمات ارائهشده از دیدگاه مشتریان طلافروشي كاشان بر اساس الگوی فن كیفیت خدمات
پديدآورندگان
هادي كدخدايي
كليدواژه
كيفيت خدمات , موارد ملموس , قابليت اعتماد , پاسخگويي , قابليت اطمينان , همدلي , بهاي خدمات , مدل سروكوال.
كشور
ايران
نويسنده
مهدي نورسينا
كلمات كليدي
كيفيت خدمات، موارد ملموس، قابليت اعتماد، پاسخگويي، قابليت اطمينان، همدلي، بهاي خدمات، مدل سروكوال.
لينک به اين مدرک