شماره ركورد كنفرانس :
3486
عنوان مقاله :
بررسی تأثیر ابعاد كیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان به واسطه رضایت از رابطه با آنها(مطالعه موردی: شعب یكی از بانكهای دولتی شهر مشهد)
پديدآورندگان :
غلامرضا ملك زاده
كليدواژه :
كیفیت فنی , كیفیت كاركردی , رضایت از رابطه , وفاداری مشتری
كشور :
ايران
نويسنده :
زهرا اصغری
كلمات كليدي :
كیفیت فنی ، كیفیت كاركردی ، رضایت از رابطه ، وفاداری مشتری
لينک به اين مدرک :
https://search.ricest.ac.ir/dl/search/defaultta.aspx?DTC=36&DC=147084
