تخصيص خدمات شهري به شهروندان در راستاي مديريت ارتباط با شهروند (مطالعه موردي: منطقه يك شهرداري بجنورد)

شهرهاي امروزي بيشتر از دوره هاي ديگر نيازمند توجه به برقراري عدالت فضايي و تخصيص مكاني در برخورداري مطلوب از خدمات مختلف شهري است. در اين راستا مي توان از رويكردي جديد در مديريت ارتباط با شهروند براي شناسايي و اولويت بندي نيازها در هر منطقه استفاده كرد و با اولويت بندي براي هر منطقه تخصيص مكاني امكانات را بهينه تر انجام داد و عدالت فضايي را رعايت كرد.در اين مقاله پايگاه داده 137 منطقه يك شهرداري بجنورد به منظور اولويت بندي نيازهاي شهري اين منطقه داده كاوي شده است. براي رسيدن به اين مهم از روش هاي خوشه بندي K-means استفاده شده است. با توجه به نتايج حاصل، موضوعات مرتبط باآسفالت، زباله و ضايعات، پارك و فضاي سبز و جمع آوري و نصب از نيازهاي اوليه براي شهر بجنورد هستند و شهرداري اين شهر بايد تمهيدات ويژه اي براي آنها اتخاذ كند.پس از اولويت بندي نيازها مسئله ي تخصيص براي تعيين محل پارك و فضاي سبز،حل شد. دراين پژوهش از الگوريتم فرا ابتكاري زنبور به منظور حل اين مسئله ي مكاني استفاده شده است. اين الگوريتم روي منطقه يك شهر بجنورد، به منظور انتخاب پنج محل احداث پارك و فضاي سبز با محدوده ي خدمات رساني معلوم، پياده شد. نتايج تخصيص مناسب بودن الگوريتم زنبور براي حل مسئله ي عدالت فضايي را نشان مي دهد.