• شماره ركورد كنفرانس
    545
  • عنوان مقاله

    Evaluating e-CRM performance in banking industry

  • پديدآورندگان

    Shabakehsaz Ehsan نويسنده Ph.D. Student of Human Resource , Nilipour Tabatabei Akbar نويسنده Faculty Member of Research Institute

  • تعداد صفحه
    12
  • كليدواژه
    Management , CUSTOMER RELATIONSHIP , Balanced Score Card , Performance Evaluation
  • عنوان كنفرانس
    نهمين كنفرانس بين المللي تجارت الكترونيكي با رويكرد تجارت الكترونيكي
  • زبان مدرك
    فارسی
  • شماره مدرك كنفرانس
    3645561
  • سال انتشار
    1393
  • از صفحه
    1
  • تا صفحه
    12
  • سال انتشار
    0