بررسي تأثيرهويت برند بر اعتماد نام تجاري مطالعه موردي (مشتريان موبايل شركت سامسونگ شهر خرم آباد)

تحقيق پيش روبا هدف بررسي تأثيرهويت برند بر اعتماد نام تجاري در ميان مشتريان محصولات موبايل شركت سامسونگ طراحي واجرا شده است به اين منظور مشتريان محصولات موبايل شركت سامسونگ درشهر خرم آباد به عنوان جامعه آماري لحاظ و مورد بررسي قرار گرفت.اين مطالعه از ديد روش جز تحقيقات توصيفي واز نظرهدف كاربردي و به لحاظ روش جمع آوري اطلاعات پيمايشي است . با توجه به اينكه جامعه آماري تحقيق نامحدود است نمونه اي به تعداد 483 عضواز ميان آنها برگزيده شد.براي سنجش مفاهيم اساسي تحقيق،به ترتيب از پرسشنامه هويت برند شامل 11 سؤال اعتماد نام تجاري 22 سؤال به كار برده شد.پايايي سوالات پرسشنامه به روش آلفاي كرونباخ براي دو متغيراشاره شده به ترتيب هويت برند 0/724 واعتماد نام تجاري 0/825 محاسبه گرديد. جهت تجزيه و تحليل داده ها از روش رگرسيون وآزمون كلموگروف - اسميرنوف استفاده شد.يافته هاي نهايي تحقيق در نرم افزار SPSS ،حاكي از وجود ارتباط معنادار،بين هويت برند و ابعاد آن)ارزش نام تجاري،رضايت مشتريان،شناسايي نام تجاري(با اعتماد نام تجاري در بين مشتريان محصولات موبايل شركت سامسونگ مورد مطالعه است .