شناسايي عوامل موثر ارتباط با خيرين و موانع آن در كتابخانه هاي عمومي خراسان رضوي

پژوهش حاضر با هدف شناسايي عوامل موثر ارتباط با خيرين و موانع آن از ديدگاه مديران كتابخانه هاي عمومي استان خراسان رضوي با استفاده از روش پيمايش و رويكرد توصيفي و تحليلي انجام گرفته است. جامعه آماري پژوهش، مديران كتابخانه هاي عمومي استان خراسان رضوي، كه حدود 28 نفر هستند به عنوان نمونه انتخاب شدند. پرسش نامه اي محقق ساخته بر مبناي مطالعات كتابخانه اي، براي مديران كتابخانه در نظر گرفته شده است. در اين پژوهش، عواملي همچون: عوامل فرهنگ سازي، عوامل شناسايي و جذب و عوامل حفظ و وفاداري مورد بررسي قرار گرفته است . يافته هاي پژوهش نشان داد كه عوامل حفظ و وفاداري براساس شاخص عملكرد با 39.73 درصد و شاخص اهميت 40.41 درصد بيشترين درصد را كسب كرده است. و عوامل شناسايي و جذب براساس شاخص عملكرد با 38.43 درصد و شاخص اهميت 39.02 درصد رتبه دوم را به خود اختصاص داده است. عوامل فرهنگ سازي براساس شاخص عملكرد با 21.82 درصد و شاخص اهميت با 20.55 درصد رتبه سوم را دريافت كرده است. همان طور كه يافته ها نشان داد بالاترين عامل در شاخص عملكرد و اهميت، عامل حفظ وفاداري است. كه انتظار نيز همين است ارتباطات هدفمند در سازمان سبب راهبردهاي درون سازماني نظير ايجاد ساختار مناسب براي ارتباطات سازماني با خيرين و راهبردهاي برون سازماني نظير ارتباط با سازمانهاي مرتبط با مقوله وقف و نيكوكاري سبب جذب خيرين كتابخانه و افزايش هدايا و كمك هاي نقدي و غير نقدي آنها را در پي دارد.