ارزيابي 360 درجه گامي نو در ارتقاي نظام ارزيابي عملكرد كتابداران و مديران مياني رئيس شهرستان ها كتابخانه هاي عمومي

مقدمه: سازمان هاي امروزي از اركان مهمي از قبيل سرمايه، نيروي انساني، فن آوري و مديريت تشكيل شده اند كه به زعم بسياري از صاحبنظران، نيروي انساني مهمترين ركن در اين بين است زيرا كارآيي سازمانها منوط به انجام وظايف درست و صحيح اين نيروها در دايرهي صفي و ستادي است. از نيروهاي انساني صف ميتوان به كتابداران و از نيروهاي انساني ستاد ميتوان به مديران مياني از جمله رؤساي شهرستانها اشاره داشت كه در ارتباط مستقيم با يكديگر قرار دارند و عملكرد هر يك بر ديگري اثرگذار است. در اين ميان ارتباط بين كتابداران و رؤساي شهرستانها در بسياري از موارد دچار نقايص و كمبودهايي هست كه منجر به ارزيابي ناقص از طرف مديران و يا نارضايتي از طرف كتابداران مي- گردد. لذا نياز به روش ارزيابي كه بتواند عملكرد كتابداران و مديران مياني را توأما به صورت جمعي بسنجد احساس مي- گردد. از اين هدف پژوهش حاضر معرفي روش ارزيابي 360 درجه به عنوان گامي نو در ارتقاي نظام ارزيابي عملكرد كتابداران و مديران مياني رؤساي شهرستانها كتابخانه هاي عمومي ميباشد. روش بررسي: نگارش اين مقاله مروري از طريق جستجوي كليدواژههاي ارزيابي عملكرد و بازخورد 360 درجه، در پايگاههاي اطلاعاتي فارسي و لاتين انجام پذيرفت. همچنين مقالات مرتبط با موضوع در فهرست منابع مقالات منتخب نيز مورد بررسي قرار گرفتند. يافتهها: براي ارزشيابي افراد تكنيكها و الگوهاي متعددي وجود دارد. مسأله مهمي كه در استفاده از اين روش مطرح است؛ اين است كه نزديكترين تخمين را به واقعيت در اختيار كاربران آن قرار دهد. از آنجايي كه هر يك از روشهاي به ارزيابي ميپردازد نميتواند بهطور كامل مورد » عمدتاً مقام مافوق « ارزيابي كه به طور سنتي و از ديدگاه يك منبع اعتماد باشد، بنابراين ارزيابي سنتي مبتني بر يك منبع، نميتواند پاسخگوي نيازهاي پيچيده و متنوع محيطهاي سازماني عصر حاضر باشند. ارزيابي عملكرد با روش 360 درجه، ارزيابي گروهي است كه در آن فهرستي از شاخص هاي فردي، رفتاري و عملكردي مورد نظر تهيه ميشود و براي آنها ضرايب اهميت درنظر گرفته ميشود و از تمامي افراد مرتبط مستقيم و غيرمستقيم فرد در سازمان، اعم از مافوق، همكاران، زيردستان و مشتريان خواسته ميشود تا او را بر- اساس شاخص هاي تعيين شده ارزيابي كنند. فرد ارزيابي شونده نيز به عنوان خود ارزياب در فرآيند مشاركت ميكند. نتايج حاصل از كل ارزيابي ها جمع بندي و به صورت گزارشي به فرد بازخورد داده ميشود كه شامل امتيازات كسب شده در هر منظر، نقاط قوت و نقاط قابل بهبود است. اصالت/ارزش: تك تك افراد و نيز اعضاي گروه هاي سازماني به بازخورد 360 درجه اي نياز دارند، چرا كه اطلاعات به دست آمده از اين طريق، در تصميم گيري آنها براي پيشرفت شغلي، مفيد خواهد بود. سازمان نيز به منظور كنترل روند پيشرفت در نيروي انساني خود به اين اطلاعات نياز دارد و كاركنان ميتوانند تصور نهايي و اهداف غائي آنرا تحقق بخشند.