ارزيابي عملكرد با استفاده از كارت امتيازي متوازن و تحليل پوششي داده هاي شبكه اي

امروزه ارزيابي عملكرد و نظام هاي بازخورد به عنوان يكي از عوامل مؤثر در موفقيت سازمان ها مطرح مي باشد. مدل هاي تلفيقي تحليل پوششي داده ها و كارت امتيازي متوازن از جديدترين و پركاربردترين روش هايي هستند كه به جهت ارزيابي كارايي مورد استفاده قرار مي گيرد. در تحقيقات صورت پذيرفته تمركز بر استفاده از كارت امتيازي متوازن و تحليل پوششي داده هاي كلاسيك بدون لحاظ نمودن ارتباطات واحدها و مناظر مختلف بوده است. روش ارائه شده در اين تحقيق قادر است كارايي سازمانها را با در نظر گرفتن تأثيرات مناظر مختلف بر يكديگر محاسبه و آن ها را در بهبود برنامه ريزي و عملكردشان ياري رساند.