• شماره ركورد كنفرانس
    3596
  • عنوان مقاله

    بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتریان بر ادراك مشتریان از كیفیت خدمات در شعب بانك های دولتی شهر تهران

  • پديدآورندگان

    افلاطون امیری , مسعود پور كیانی

  • كليدواژه
    The effect of CRM customers perception of quality of service in branches of state banks in Tehran
  • كشور
    ايران
  • نويسنده
    محمد رضا شكری مقاری
  • كلمات كليدي
    The effect of CRM customers perception of quality of service in branches of state banks in Tehran