شماره ركورد كنفرانس :
3597
عنوان مقاله :
بررسی عملكرد مدیریت ارتباط با مشتری از طریق شاخص های رفتاری مشتریان (مطالعه موردی: مشتریان بانك تجارت اسلامشهر)
پديدآورندگان :
محمد حسن پور , رضا حسن پور
كليدواژه :
ارزش ادراك شده , انتظارات , كیفیت ادراك شده , رضایت و وفاداری مشتریان , عملكرد مدیریت ارتباط با مشتریان.
كشور :
ايران
نويسنده :
داریوش كریمی
كلمات كليدي :
ارزش ادراك شده، انتظارات، كیفیت ادراك شده، رضایت و وفاداری مشتریان، عملكرد مدیریت ارتباط با مشتریان.
لينک به اين مدرک :
https://search.ricest.ac.ir/dl/search/defaultta.aspx?DTC=36&DC=165365
