كليدواژه :
تعارض , ديدگاه سنتي , ديدگاه روابط انساني , تعامل گرايانه , ديدگاه
چكيده فارسي :
انسانی و فیزیكی را هدر میدهند. بی توجهی به پدیرده تعارض، آثار سوء سیاسی، اجتماعی، و اقتصادی و از بین رفتن تعادل و
پویایی موسسات و سازمانها را به دنبال خواهد داشت. اما استفاده صحیح و موثر از تعارض، موجب بهبود عملكرد و ارتقای سطح سلامتی سازمان میشود استفاده موثر از تعارض، مستلزم داشتن مهارت در اداره و كنترل تعارض است كه به عنوان
مدیریت تعارض بیان میشود. در مدیریت تعارض وظیفه مدیران فرونشاندن یا حل تعارض ها نیست بلكه هدف اداره آنها است به
این معنی كه جنبه های زیان آور آنرا حداقل كرده، جنبه های مفید آن را حداكثر كنند.
