• شماره ركورد كنفرانس
    3671
  • عنوان مقاله

    مطالعه رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری الكترونیك و تاثیر آن بر توسعه و سود آوری بانكها

  • پديدآورندگان

    رضا كیهانی حكمت , سمیرا قربانی , امیر عبدالمحمدی

  • كليدواژه
    CRM , مدیریت ارتباط با مشتری , بانك , مشتری الكترونیك , توسعه سازمان , سود سازمان
  • كشور
    ايران
  • نويسنده
    صفا ولی زاده
  • كلمات كليدي
    CRM، مدیریت ارتباط با مشتری، بانك، مشتری الكترونیك، توسعه سازمان، سود سازمان