بررسي اثر بخشي و رضايت مندي ذينفعان تجارت الكترونيك از قوانين و مقررات حاكم بر اين حوزه در ايران

Efficacy and stakeholder satisfaction with e-commerce laws and regulations governing in Iran

در بكارگيري و توسعه ي فناوري اطلاعات موضوعات قانوني و حقوقي از فاكتور هاي كليدي به شمار مي آيد بر همين اساس در اين پژوهش قصد بر آن بوده كه اثر بخشي و رضايتمندي قوانين حوزه قناوري اطلاعات ، در محدوده ي تجارت الكترونيك را مورد ارزيابي قرار دهيم و اثرات متغير هاي مربوط به ذينفعان از جمله متغير هاي فردي ، متغير هاي سازماني و حتي متغير هاي محيطي نظير متغير هاي زير ساختي در محدوده ي مصوبات قانوني و حقوقي ، را بر اثر بخشي و رضايتمندي از قوانين حاكم بر تجارت الكترونيك دريابيم . لزوم اين پژوهش در آن است كه با ارزيابي اثر بخشي قوانين حاكم بر تجارت الكترونيك در كشور ، مي توان راه را براي تدوين قوانين جديد و اصلاح قوانين پيشين هموار ساخت ؛ همچنين ارزيابي رضايتمندي مي تواند در رضايت عمومي و همچنين اعتماد ذينفعان تجارت الكترونيك اثر گذار بوده و در توسعه ي فناوري اطلاعات در محدوده ي تجارت الكترونيك ثمربخش باشد . اين پژوهش بر روي مجموعه اي از سازمان هاي درگير در فرآيندهاي تجارت الكترونيك كه ليست آنها از طرف شوراي عالي انفورماتيك معرفي گرديده اند و همچنين مشتريان آنها به عنوان ذينفعان اين حوزه صورت پذيرفته است كه با توجه گستردگي و البته به طور نسبي يكنواختي جامعه آماري ، نمونه گيري از سازمان ها و همچنين مشتريان آنها به روش تصادفي صورت پذيرفت . در اين پژوهش ده فرضيه مورد بررسي قرار گرفت ، نتايج حاصل از اين پژوهش نشان داد كه از اين ميان پنج فرضيه به طور كامل مورد تائيد قرار گرفت ، سه فرضيه به طور كامل رد و دو فرضيه نيز به به صورت بخشي در سازمان هاي خصوصي مورد تائيد و در سازمان هاي دولتي رد گرديد .

In the application and development of information technology, legal issues and legal factor is key. Accordingly, in this study it was our intention. The efficiency and patient satisfaction information technology legislation in the area of e-commerce, we evaluated..And the effects of related stakeholders, including variable individual, organizational variables and environment variables such as variable infrastructure will be in the range of regulatory approvals and legal, the efficacy and satisfaction of laws governing e-commerce understand.The necessity of this research is to evaluate the effectiveness of the laws governing electronic commerce in the country, can be a way to draw up new laws and amending earlier legislation paved. As well as general satisfaction and satisfaction can also affect the confidence of stakeholders in e-commerce. And the development of information technology in the area of e-commerce to be successful. This study is based on a set of organizations involved in e-commerce processes as well as their customers as stakeholders in this field has been done. The information presented by the High Council of Informatics.Given the extent and the relative homogeneity of the population, sampling was done randomly organizations as well as their customers. In this study, ten hypotheses were examined. The results of this study showed that among five hypotheses completely was confirmed three hypotheses completely reject two hypotheses is also part of private organizations approved by the government was rejected.