شناسايي و تجزيه‌وتحليل موانع و چالش‌هاي بازاريابي بيمه در ايران با استفاده از تلفيق عناصر چهارگانه آميخته بازاريابي (4P) و مدل سه‌شاخگي (3C)

Identifying and analyzing the obstacles and challenges of insurance marketing in Iran by using the combination of four elements of marketing mix (4P) and three-dimensional model (3C)

مقاله حاضر به‌دنبال آن است كه با بررسي موانع ساختاري، محتوايي و زمينه‌اي در بخش بازاريابي بيمه، راهكارهايي جهت ارتقاي اين حوزه ارائه دهد. در طي نيم‌قرن اخير، صنعت بيمه در ايران با رشد قابل‌توجهي روبرو بوده است. در اين مسير، بيمه نيز همانند ساير خدمات، نياز به بازاريابي داشته و الگوهاي بازاريابي خدمات براي اين حوزه نيز مترتب است. بنابراين هرچه بهتر و دقيق‌تر به تعريف نيازها و خواسته‌ها پرداخته شود، بهتر مي‌توان نسبت به آن پاسخگو بود. بديهي است شناسايي موانع و مشكلاتي كه اين جريان اين فرايند را كُند مي‌كند، اولين گام براي رفع اين موانع و همواركردن مسير رونق در آن است. در اين مقاله، موانع و چالش‌هاي بازاريابي بيمه در ايران با استفاده از بررسي نظراتي كه از خبرگان اين حوزه در مقالات و مستندات و موجود است، جمع‌بندي و سپس در قالب يك الگو با استفاده از دو مدل آميخته بازاريابي (4P) و مدل سه‌شاخگي (3C) تلفيق شد و در نهايت راهكارهايي جهت رفع موانع اين حوزه ارائه گرديد.

This research has been conducted to investigating barriers of insurance marketing in Iran and suggesting solutions for its improvement. For meet this aim, the viewpoints of experts was gathered from literature and analyzed using combination of marketing mix (4p) approach and 3C model. Results of research are some solutions according to data analysis.